Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ vin88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền làm gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vin88 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi qua email trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục Cài đặt để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm số điện thoại và ví liên kết.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của vin88 về dữ liệu người dùng

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xuyên suốt — từ lúc bạn nhập thông tin khi tạo tài khoản cho đến mỗi lần xác minh giao dịch qua ví điện tử. Mỗi lớp xử lý đều có kiểm soát nội bộ rõ ràng, không phải chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — chỉ cần liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử đăng nhập và dữ liệu phiên duyệt trong hệ thống nội bộ.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn và không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo đúng quy trình trong vòng 24 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung xác nhận bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.